Die Themen, mit denen sich Transaktionsanalytiker/innen in Organisationen beschäftigen, zeigen sich durch die Sicht auf die Grundlagen einer Organisation (siehe untenstehende Abbildung).

Die Verknüpfung der drei Ebenen hat die Weiterentwicklung der Organisation und der darin tätigen Menschen im Blickfeld. Gemäss einem Modell des ganzheitlichen Managements basiert der Erfolg von Profit- oder Non-Profit-Organisationen auf der gleichzeitigen Handhabung von drei wichtigen Grundlagen:

• Strategie, die auf einer überzeugenden Unternehmensvision aufbaut (Was tun wir?)
• Struktur und Prozesse, die abhängig sind von der Strategie und alles beinhalten, was die Funktionsfähigkeit einer Organisation ausmacht (Wie tun wir es?)
• Kultur, Umgang und Miteinander der Menschen in der Organisation (Wozu/warum tun wir es?)

Diese Grundlagen sind gemeinsam mit äusseren Faktoren wie Markt, Gesellschaft, Politik, Kunden und rechtliche Rahmenbedingungen zu betrachten. Das Zusammenspiel aller Komponenten hat Einfluss auf die Vitalität und Entwicklungsfähigkeit einer Organisation. Dabei stehen die Systemqualifizierung und die Selbstreflexionsfähigkeit der Organisation im Vordergrund. Anders ausgedrückt: Der Hauptfokus liegt auf der Organisation. Die Qualifizierung einzelner Personen bleibt dabei auch im Blickfeld.

Anwendungsfeld

Im Kontext von Organisations- und Personenlernen können Konzepte der Transaktionsanalyse (TA) als hilfreiche Landkarten dienen. Einerseits indem die Konzepte so angewendet werden, dass sie die Organisation als Klient in den Mittelpunkt stellen; andererseits indem sie den Menschen in den Organisationen Muster in der Beziehungsgestaltung aufzeigen können, die hilfreich sind bei der Bewältigung von unterschiedlichsten Fragestellungen. Lern- und Entwicklungsthemen können damit erkannt und begleitet werden. Daneben werden bei der Anwendung von TA in Organisationen Konzepte aus der Organisationsentwicklung und der System-Theorie einbezogen. In der Arbeit mit Organisationen finden zudem viele Ideen und Konzepte aus dem Management, der Betriebswirtschaftslehre sowie organisationspsychologische Ansätze ihren Einsatz. Die Transaktionsanalyse lässt sich in vielseitiger Art und Weise mit diesen Konzepten verknüpfen und bereichern. Das bedeutet, dass transaktionsanalytisch ausgebildete Organisationsberater/innen über ein breites Fachwissen verfügen.

Berufe/Arbeitsfeld

Da TA sich gut eignet für die Anknüpfung an praxisnahe Fragestellungen, können in Organisationen sowohl Führungskräfte als auch Berater/innen mit diesen Konzepten hilfreich arbeiten. Sie sind fähig, einerseits das System im Blick zu haben, andererseits kennen sie Beziehungs- und Persönlichkeitskonzepte und können diese wechselweise nutzen. Das befähigt sie als Prozessbegleiter/innen aktiv zu sein, als Organisationsentwickler/ innen, als Personal- und Teamentwickler/innen sowie als Coach.